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サポートスタッフ(企画アシスタント)募集

2017.06.09 (Fri)



創作活動(イラスト・漫画・小説)を中心としたSNS「pixiv」。
周辺サービスの利用者も含め、世界220カ国、月間利用者数は4000万人。イラスト投稿系サービスとしては、世界トップクラスの規模を誇ります。
最近では、pixivから派生した新規サービスも積極的に展開。
今後も、世界中のクリエイターが創作活動をもっと楽しめるようなサービスを提供し続けるため、サービスの品質を向上していくうえで欠かせない「企画アシスタント」を募集いたします。

アシスタントとはいっても、ユーザーからのニーズを先回りして「こんなことにお困りではないですか」とこちらから提案を行ったり、「こんな機能が欲しい」というユーザーの声を元にエンジニアと協力してシステムの改善を行うなど、ディレクターに近い業務を担うことも少なくありません。
「どうすればユーザーが快適にサービスを利用できるか」を考え、”能動的”にサポートすることが、企画アシスタントの役割なのです。
あなたならではの「アイデア」と「気遣い」を活かして、世界中のクリエイターを支えていきませんか。


■仕事内容
■イラスト投稿・交流サイト「pixiv」や関連サービスのユーザー対応(主にメール)
■サービスやシステムのトラブル対応・改善対応
■ショップ作成サービス「BOOTH」倉庫サービスの在庫管理業務
■グッズ制作サービス「pixivFACTORY」工場に提供する商品データ管理
■社内経理担当者への対応業務
■イラストコンテストの運営サポート など

<必須>
■最低限のPCスキル。(サポートは主にメールにて行います)
■ビジネス文章スキル。
■コミュニケーション能力。

<尚可>
■電話対応スキル。(一部のサポートで電話対応を行います)
■Web/スマートフォンアプリに関する知識。
■ユーザー満足度向上のための企画・イベントの経験。
■クレームなどに動揺しない冷静さや臨機応変さ。
■自分から意見を提案し実行できる能動的な姿勢。

■中途採用募集要項
http://recruit.pixiv.net/mid_career/requirement


■応募方法
下記URLより必要事項をご記入の上ご応募ください。
https://ssl.pixiv.net/recruit/entry/entry.php

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